Politica de Confidențialitate

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal

Confidențialitatea și protecția datelor dumneavoastră reprezintă o prioritate pentru S.C. Tigrut S.R.L., operatorul magazinului online DăruieșteOnline.ro, florărie online din Iași specializată în livrarea de buchete de flori, aranjamente florale, coroane funerare, jerbe funerare, decor floral pentru nunți și botezuri.

Prin această Politică de Confidențialitate vă explicăm ce date colectăm, de ce le colectăm, cum le utilizăm și ce drepturi aveți în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.

---

Operatorul datelor

Operatorul datelor este:

S.C. Tigrut S.R.L.

Iași, România

Website:

www.daruiesteonline.ro

Pentru orice solicitare privind protecția datelor ne puteți contacta la:

📧 uniqueiasi@gmail.com

📞 0732 124 160

📞 0732 124 161

---

Ce date colectăm

În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem prelucra următoarele categorii de date:

Date de identificare

• nume și prenume;
• număr de telefon;
• adresă de e-mail;
• adresă de facturare;
• adresă de livrare;
• denumirea firmei și codul fiscal (dacă solicitați factură pe persoană juridică).

---

Date privind comenzile

Pentru comenzile de flori, coroane funerare, aranjamente florale, nunți și botezuri putem prelucra:

• produsele comandate;
• valoarea comenzii;
• metoda de plată;
• metoda de livrare;
• mesajele personalizate introduse de client;
• istoricul comenzilor.

---

Date tehnice

Atunci când vizitați site-ul pot fi colectate automat informații precum:

• adresa IP;
• browserul utilizat;
• dispozitivul utilizat;
• sistemul de operare;
• paginile vizitate;
• durata sesiunii;
• sursa traficului;
• interacțiunea cu site-ul.

Aceste informații sunt colectate prin tehnologii precum cookie-uri și instrumente de analiză.

---

În ce scop folosim datele

Datele sunt utilizate pentru:

• procesarea comenzilor;
• emiterea documentelor fiscale;
• livrarea produselor;
• comunicarea cu clienții;
• soluționarea solicitărilor și reclamațiilor;
• îmbunătățirea experienței pe site;
• prevenirea fraudelor;
• respectarea obligațiilor legale.

Cu acordul dumneavoastră, putem utiliza datele și pentru transmiterea de newslettere sau oferte comerciale.

---

Instrumente utilizate

Pentru funcționarea și îmbunătățirea serviciilor putem utiliza servicii precum:

• Google Analytics 4;
• Google Ads;
• Google Tag Manager;
• Google Search Console;
• Meta Pixel;
• servicii de plată online (ex.: Netopia Payments);
• servicii de curierat;
• servicii de găzduire și mentenanță IT.

Aceste servicii pot prelucra anumite date strict în scopul furnizării serviciilor contractate.

---

Cui putem transmite datele

Datele dumneavoastră pot fi comunicate doar atunci când este necesar către:

• firme de curierat;
• procesatori de plăți;
• furnizori IT;
• furnizori de găzduire;
• firme de contabilitate;
• autorități publice, atunci când legea impune acest lucru.

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terți.

---

Cât timp păstrăm datele

Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate.

Documentele financiar-contabile sunt păstrate conform legislației fiscale în vigoare.

Datele utilizate pentru marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului.

---

Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR beneficiați de:

• dreptul la informare;
• dreptul de acces;
• dreptul la rectificare;
• dreptul la ștergerea datelor;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul la opoziție;
• dreptul de retragere a consimțământului;
• dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

---

Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul utilizează cookie-uri necesare funcționării, precum și cookie-uri de analiză și marketing.

Pentru informații complete vă rugăm să consultați pagina:

Politica de Cookies

---

Protecția minorilor

Serviciile oferite de DăruieșteOnline.ro sunt destinate persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani.

Nu colectăm în mod intenționat date personale ale minorilor.

---

Modificarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică ori de câte ori este necesar pentru respectarea legislației sau pentru reflectarea modificărilor aduse serviciilor oferite.

Orice modificare importantă va fi publicată pe această pagină.

---

Contact

Pentru întrebări privind prelucrarea datelor personale ne puteți contacta:

📧 uniqueiasi@gmail.com

📞 0732 124 160

📞 0732 124 161

🌐 www.daruiesteonline.ro